Simalungun, Infopersadanews.id
Komitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan air bersih ditunjukkan langsung oleh Dewan Pengawas (Dewas) PDAM, Jamerson Saragih SP. Tidak hanya melakukan pengawasan administratif, ia juga turun langsung ke lapangan bersama para pegawai PDAM guna memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal.
Dalam kegiatan tersebut, Jamerson Saragih SP terlihat berdialog langsung dengan pegawai serta meninjau kondisi di lapangan. Langkah ini menjadi bukti bahwa pengawasan tidak hanya dilakukan di atas meja, melainkan menyentuh langsung realita pelayanan yang dirasakan masyarakat.
“Kita ingin memastikan bahwa pelayanan benar-benar berjalan baik, bukan hanya dari laporan administrasi, tetapi juga kondisi nyata di lapangan,” ungkapnya.
Kehadiran Dewas di tengah-tengah pegawai dan lingkungan pelayanan ini mendapat apresiasi, karena dinilai mampu memberikan motivasi sekaligus memperkuat sinergi dalam meningkatkan kinerja PDAM.
Dengan pendekatan ini, diharapkan berbagai kendala yang selama ini dikeluhkan masyarakat, seperti distribusi air dan kualitas layanan, dapat segera diidentifikasi dan ditangani secara cepat dan tepat.
Langkah nyata Jamerson Saragih SP ini menjadi cerminan bahwa pengawasan yang efektif adalah pengawasan yang hadir langsung di tengah masyarakat, demi terciptanya pelayanan publik yang lebih baik dan berdampak.(J.sinaga)
